Preguntas Frecuentes

ENVÍOS

  1. ¿Cuándo llegará mi pedido?

    Envíos en Lima Metropolitana y Callao
    Los envíos son de lunes a sábado.

    Envíos a Provincias
    El pedido te llegará en 3 - 5 días hábiles.

  2. ¿Cuál es el costo del delivery?

    Delivery en Lima Metropolitana y Callao

    Jesús María - Pueblo Libre - Breña (S/5)
    Magdalena - Lince - San Isidro - Miraflores - San Miguel (S/10)
    Surco - Barranco - San Borja - Salamanca - Surquillo - San Luis - Callao (S/15)
    La Molina - Chorrillos - Independencia - Los Olivos - Santa Anita - San Martín de Porres (S/20)

    *Otros distritos: coordinemos tu envío en nuestro WhatsApp +51 950 069 981

    Envíos a Provincias

    El pedido te llegará en 5 - 10 días hábiles (tarifa plana: S/ 20).

  3. ¿Hay algún descuento en el costo del delivery por compras a partir de un monto?

    Delivery a S/10 por compras mayores a S/100

    Delivery gratis por compras mayores a S/200*

    *Válido para pedidos dentro de Lima y Callao

    Provincias: tarifa plana de S/20

  4. ¿Hacen envíos a todo el Perú?

    Sí, llegamos a Lima, Callao y Provincias.

 

MÉTODOS DE PAGO

  1. ¿Qué formas de pago aceptan?

    Aceptamos los siguientes medios de pago:

    - Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners, entre otras)
    - Transferencia vía Yape, Lukita y Plin *

    *Deben ser coordinados directamente a través de nuestro WhatsApp +51 950 069 981

SELECCIÓN DE MIXES BEANS

  1. ¿Cómo sé qué frutos secos tienen a disposición?
    Puedes encontrar la lista de frutos secos aquí.
  2. ¿Cómo coordino los frutos secos que irán en mi mix?
    - Puedes crear tu mix de frutos secos personalizado en base a tres criterios:
    - Mix personalizado 1: si entre los frutos seleccionados el mix contiene pasas y/o maní
    - Mix personalizado 2: si solo contiene los demás frutos (a excepción de pasas y/o maní)
    - Mix premium: si deseas tu mix en un frasco de vidrio

    A partir de tu selección, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp +51 950 069 981 para confirmar los frutos que irán en tu mix.

RECLAMOS Y/O DEVOLUCIONES

  1. ¿Es posible devolver un producto?
    Buscamos ofrecerte un servicio adecuado, por ello podrás solicitar un cambio o reembolso del pedido en caso el producto presente algún inconveniente.

  2. ¿Cómo puedo devolver un producto?
    En caso tu producto haya llegado con algún inconveniente, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp +51 950 069 981 para gestionar el cambio o reembolso del pedido.